Hiho,
ich habe bei einem Versand bestellt und werde die Artikel zurücksenden. Nun steht in deren AGBs folgendes: In jedem Fall erfolgt die Rücksendung auf unsere Kosten und Gefahr.
Nach Anfrage wie das abläuft, wurde mir gesagt, dass sie das "rein rechtlich" (Zitat) erst ab 40 Euro Bestellwert machen müssen. Ich dachte jedoch die AGBs sind in dem Fall der rechtliche Rahmen und ich sei ich Recht. Was stimmt denn nun? Ich habe jetzt schon 3 nette Mails mit der Zuständigen geschrieben, doch meine Argumente fruchten nicht. Was würdet ihr jetzt machen?
Schöne Grüße
P.S.: Lustigerweise fragt sich mich jetzt, wo das genau steht und will es dann ändern ... hab erstmal die AGBs gesichert
ich habe bei einem Versand bestellt und werde die Artikel zurücksenden. Nun steht in deren AGBs folgendes: In jedem Fall erfolgt die Rücksendung auf unsere Kosten und Gefahr.
Nach Anfrage wie das abläuft, wurde mir gesagt, dass sie das "rein rechtlich" (Zitat) erst ab 40 Euro Bestellwert machen müssen. Ich dachte jedoch die AGBs sind in dem Fall der rechtliche Rahmen und ich sei ich Recht. Was stimmt denn nun? Ich habe jetzt schon 3 nette Mails mit der Zuständigen geschrieben, doch meine Argumente fruchten nicht. Was würdet ihr jetzt machen?
Schöne Grüße
P.S.: Lustigerweise fragt sich mich jetzt, wo das genau steht und will es dann ändern ... hab erstmal die AGBs gesichert