Ich möchte euch mal von meinen aktuellen Erlebnissen mit der Firma Medion erzählen. Vielleicht hat jemand nen Tip, wie ich verfahren soll.
Ich habe mir Ende 2005 einen Beamer bei Aldi gekauft, das Gerät ist baugleich mit einem gut getesteten Beamer eines namenhaften Herstellers und hat drei Jahre Garantie. Schön dachte ich mir und habe zugegriffen.
Nach kurzer Zeit musste ich das Gerät jedoch einschicken, da die Videodarstellung geruckelt hat. Das Gerät kam zurück und ich habe es bis vor ein paar Woche nicht mehr benutzt gehabt.
Neulich habe ich mit einem Freund Fifa 08 auf der PS2 gezockt und promt tauchte das ruckeln wieder auf. Das Gerät hat noch Garantie bis Oktober 2008, also gleich wieder eingeschickt. Der Typ an der Hotline meinte noch, hört sich nach einem Hitzeproblem an.
Gestern kam ein Paket von Medion. Ich mache das Paket auf, guck mir den Beamer an. Nanu, denk ich, den Aufkleber hab ich doch abgemacht, drehe das Ding um und denke, komisch, die Kratzer sind auch nicht von mir.
Da dachte ich mir schon, dass es nicht meiner ist. Ich mache das Ding an, gucke nach den Betiebsstunden. Meiner hatte übrigens um die 360 Stunden, der neue hat plötzlich fast 600 Stunden. Das Ding läuft ganze 30 Sekunden, da tut's einen Zisch, der Beamer war aus und die Leuchte "Lampe" ging auf rot. Also hat's wohl die Lampe zerschossen.
Daraufhin hab ich direkt die Medion Hotline angerufen. Der Meister meinte erstmal oberschlau, ja sie haben ein Ersatzgerät bekommen, aber es müsste ja nicht unbedingt ihres sein. Da hab ich den guten Mann erstmal ausgezählt und gefragt was denen einfällt. Wenn ich etwas einschicke, dann erwarte ich MEIN Gerät zurück, und nicht irgendein anderes. Außerdem lag in der Packung ein Reparaturschein, mit der Adresse "Best Western - Erding", also wurden wohl einfach die Geräte vertauscht. Dass das Teil im Eimer ist, toppt das ganze noch! Daraufhin wusste er nicht viel zu sagen und hat sich rausgeredet, der Abteilungsleiter wäre nicht da und er würde mich nächste Woche zurückrufen.
Bin mal gespannt, was die dann sagen!
Hat jemand ne Anhung was mir zusteht, wenn mein Gerät nicht mehr auffindbar ist? Kann ich dann ein Neugerät oder Geld zurück verlangen?
Ich habe mir Ende 2005 einen Beamer bei Aldi gekauft, das Gerät ist baugleich mit einem gut getesteten Beamer eines namenhaften Herstellers und hat drei Jahre Garantie. Schön dachte ich mir und habe zugegriffen.
Nach kurzer Zeit musste ich das Gerät jedoch einschicken, da die Videodarstellung geruckelt hat. Das Gerät kam zurück und ich habe es bis vor ein paar Woche nicht mehr benutzt gehabt.
Neulich habe ich mit einem Freund Fifa 08 auf der PS2 gezockt und promt tauchte das ruckeln wieder auf. Das Gerät hat noch Garantie bis Oktober 2008, also gleich wieder eingeschickt. Der Typ an der Hotline meinte noch, hört sich nach einem Hitzeproblem an.
Gestern kam ein Paket von Medion. Ich mache das Paket auf, guck mir den Beamer an. Nanu, denk ich, den Aufkleber hab ich doch abgemacht, drehe das Ding um und denke, komisch, die Kratzer sind auch nicht von mir.
Da dachte ich mir schon, dass es nicht meiner ist. Ich mache das Ding an, gucke nach den Betiebsstunden. Meiner hatte übrigens um die 360 Stunden, der neue hat plötzlich fast 600 Stunden. Das Ding läuft ganze 30 Sekunden, da tut's einen Zisch, der Beamer war aus und die Leuchte "Lampe" ging auf rot. Also hat's wohl die Lampe zerschossen.
Daraufhin hab ich direkt die Medion Hotline angerufen. Der Meister meinte erstmal oberschlau, ja sie haben ein Ersatzgerät bekommen, aber es müsste ja nicht unbedingt ihres sein. Da hab ich den guten Mann erstmal ausgezählt und gefragt was denen einfällt. Wenn ich etwas einschicke, dann erwarte ich MEIN Gerät zurück, und nicht irgendein anderes. Außerdem lag in der Packung ein Reparaturschein, mit der Adresse "Best Western - Erding", also wurden wohl einfach die Geräte vertauscht. Dass das Teil im Eimer ist, toppt das ganze noch! Daraufhin wusste er nicht viel zu sagen und hat sich rausgeredet, der Abteilungsleiter wäre nicht da und er würde mich nächste Woche zurückrufen.
Bin mal gespannt, was die dann sagen!
Hat jemand ne Anhung was mir zusteht, wenn mein Gerät nicht mehr auffindbar ist? Kann ich dann ein Neugerät oder Geld zurück verlangen?
