amazon

[diablo]

kann man im ausland gekaufte artikel nicht an amazon.de zurückgeben?
meine das mal gehört zu haben, bin mir aber nicht sicher.
könnten auch fake-news sein

Wenn der Artikel mit "Verkauf durch Amazon" gekennzeichnet ist, dann kriegst du auf jeden Fall nen Retourenlabel. Musst evtl. den Rücksendegrund geschickt wählen
Ich wäre bei Amazon Auslandskäufen sehr vorsichtig und würde drauf achten wer als Verkäufer auftritt.

 

[Shelter]

kann man im ausland gekaufte artikel nicht an amazon.de zurückgeben?
meine das mal gehört zu haben, bin mir aber nicht sicher.
könnten auch fake-news sein

Das dachte ich eigentlich auch, aber ich habe heute Nachmittag auch gelesen dass es im Falle einer Retoure dazu kommen kann dass man selbst die Rücksendekosten zu tragen hat oder dass der o.g. Punkt der Importzölle nur eine Vorausberechnung bzw. ein Service von Amazon selbst ist.

Es gibt wohl Kunden die eine Bestellung dort aufgegeben haben bei der bspw. 20 Euro für Import- und Einfuhrgebühren angezeigt wurden. Der deutsche Zoll erhebt aber seine Gebühren nicht zum Zeitpunkt des Kaufs, sondern erst später beim eigentlichen Überschreiten der Grenze. Wenn diese höher ausfallen als die Importgebühren die dir Amazon beim Kaufvorgang vorher ausgerechnet hat, bleibt man auf diesen Mehrkosten sitzen bzw. bekommt diese auch nicht wiedererstattet. Hier wird das Problem näher verdeutlicht.

@diablo: Danke für den Hinweis, ich glaube auch dass ich lieber die Finger davon lasse, so gut das Angebot auf den ersten Blick auch aussieht, selbst wenn es sich in diesem Fall um amazon.uk (official) als Verkäufer handeln würde.

 

[uppsala]

Naja, bei Rücksendung würdest du wohl nur den Kaufpreis erstattet bekommen (ohne Zoll und Gedöhns)

 

[Ruhrpottteufel]

Bezüglich Monitor. Kann sein das der Stecker nicht in unsere Steckdose passt und du ggf. einen Adapter brauchst

 

[diablo]

hattest du vielleicht nen Stream auf Amazon Prime gestartet?

 

[Dr.BETZE]

ich glaub das hat sich gerade geklärt, ist wohl nur die app runtergeladen worden.
das mit der packstation hatte mich irritiert.

 

[Dr.BETZE]

weiß jemand, ob das zurückschicken eines tv's kostenlos ist?

wenn ich den rücksendeprozess starte, steht da, dass amazon drei euro irgendwas des portos anteilmässig übernimmt.
da stand dann aber auch ein anklickbarer link, dass die rücksendung kostenlos sei.

rücksendeetikett hab ich jetzt mal ausgedruckt (muss man bei kleinerer ware ja auch nicht).

 

[stiller]

Steht eigentlich immer schon beim Kauf dabei, ob der Rückversand kostenfrei ist. HIlft dir die Seite hier weiter? https://www.amazon.de/gp/help/customer/display.html?nodeId=GXM7UWCH63ZJHAVP

Gibt auch Infos zu Großgeräten, aber ich denke mal, ein Fernseher fällt da nicht drunter. Hast du ihn direkt bei Amazon gekauft oder bei einem Marketplace Händler?

 

[Dr.BETZE]

war jetzt nochmal auf der seite, verkauf und versand durch amazon und das stand unter rückgaben:

müsste das porto ja beinhalten, denke ich.

 

[diablo]

Porto kommt oft auf den Grund der Retoure an. Musst mal ausprobieren, ob du je nach Grund nen kostenlosen Versandlabel bekommst, wenn nicht einmal zurück und anderen Grund angeben. Bei mir klappts in der Regel immer frei.

Achte aber drauf wer der Verkäufer ist. Ist es Amazon direkt, ist es in der Regel kein Problem. Anders bei Drittanbietern. Die schreiben öfters ins Kleingedruckte, dass der Warenpreis über z.B. 30€ liegen muss, für ne kostenlose Retoure.