Palatinator
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Bin mal wieder über die scheinbar sehr komplizierten Strukturen der Telekom gestolpert.
Hatte bisher DSL 2000. Hatte diesen Anschluss mit Ende der Vertraslaufzeit gekündigt, mich aber dann doch für den Surf and Phone Comfort Tarif entschieden. Gestern war nun genau der Tag an dem mein Tonline Vertrag endete und ich den neuen laufen lassen wollte.
Als gutgläubiger Kunde ging ich ja mal davon aus die verstehen das warum ich ausgerechnet das Datum gewählt habe. (Ende alter Vertrag)
Gestern noch mit Tcom und Tonline telefoniert. Beide bestätigen mir, dass mein Auftrag heute im Lauf des Tages ausgeführt wird.
So nun zeigt mein Modem seit ca 19 Uhr gestern Abend auch DSL 6000 an aber ich komme nicht mehr ins Internet.
Die Anfrage an Tonline ergab ich solle noch warten geht dann sicher.
Eben war ich im Online chat von TOnline und erfahre mein Zugang ist gekündigt, ich müsse die Kündigung erst rückgängig machen.
Das muss man erstmal verstehen. Ich kündige, schliesse dann doch eine Fortsetztung ab.Kriege dafür ne Auftragsbestätigung. Dann kriege ich keine weitere Info und wenn man sich dann meldet, dann bekommt man gesagt, ja bevor ihr weiterer Antrag gilt, müssen sie erstmal die Kündigung des abgelaufen zurücknehmen.
Oh man die Leute die so arbeiten müssen tun mir leid
Hatte bisher DSL 2000. Hatte diesen Anschluss mit Ende der Vertraslaufzeit gekündigt, mich aber dann doch für den Surf and Phone Comfort Tarif entschieden. Gestern war nun genau der Tag an dem mein Tonline Vertrag endete und ich den neuen laufen lassen wollte.
Als gutgläubiger Kunde ging ich ja mal davon aus die verstehen das warum ich ausgerechnet das Datum gewählt habe. (Ende alter Vertrag)
Gestern noch mit Tcom und Tonline telefoniert. Beide bestätigen mir, dass mein Auftrag heute im Lauf des Tages ausgeführt wird.
So nun zeigt mein Modem seit ca 19 Uhr gestern Abend auch DSL 6000 an aber ich komme nicht mehr ins Internet.
Die Anfrage an Tonline ergab ich solle noch warten geht dann sicher.
Eben war ich im Online chat von TOnline und erfahre mein Zugang ist gekündigt, ich müsse die Kündigung erst rückgängig machen.
Das muss man erstmal verstehen. Ich kündige, schliesse dann doch eine Fortsetztung ab.Kriege dafür ne Auftragsbestätigung. Dann kriege ich keine weitere Info und wenn man sich dann meldet, dann bekommt man gesagt, ja bevor ihr weiterer Antrag gilt, müssen sie erstmal die Kündigung des abgelaufen zurücknehmen.
Oh man die Leute die so arbeiten müssen tun mir leid
