Eschder Laudrer schrieb:
Weiss jemand ob Amazon Differenzbeträge erstattet wenn ich eine falsche Ware erhalten habe und sie mir erneut bestellen muss weil direkter Umtausch dank 'Verkauf durch XY' 'Versand durch Amazon' nicht geht? Wären immerhin knapp 8 Euro die ich jetzt drauflegen muss.
Lies! (Das ist Deutsch, nicht Englisch)
Und zwar die AGB's.
Das ist das, was alle wegklicken, aber keiner liest.
"
12 AMAZONS ROLLE
Amazon erlaubt Drittanbietern, ihre Produkte auf der Webseite zu listen und zu verkaufen. Dies wird auf der jeweiligen Produktdetailseite ersichtlich. Auch wenn Amazon Transaktionen auf dem Amazon Marketplace ermöglicht, ist Amazon weder der Käufer noch der Verkäufer dieser Drittanbieter-Artikel. Amazon bietet Käufern und Verkäufern die Möglichkeit, Verhandlungen durchzuführen und Transaktionen abzuschließen. Somit wird der Vertrag, der bei Verkaufsabschluss dieser Drittanbieter-Artikel zustande kommt, ausschließlich zwischen dem Käufer und dem Verkäufer geschlossen. Amazon ist nicht Vertragspartner und übernimmt daher keine Verantwortung für jenen Vertrag. Amazon ist auch nicht der Vertreter des Verkäufers. Der Verkäufer ist verantwortlich für den Verkauf der Produkte, jegliche Reklamation von Seiten des Käufers und alle anderen Angelegenheiten, die durch den Vertrag zwischen Käufer und Verkäufer entstehen. Da Amazon dem Käufer ein sicheres Einkaufserlebnis ermöglichen möchte, bietet Amazon zusätzlich zu den gesetzlichen oder vertraglichen Rechten die Amazon A-bis-z Garantie an."
Ich würde sagen, sieht nicht gut aus...
Und hier noch die Quelle bzw. der Link:
https://www.amazon.de/gp/help/customer/display.html/ref=footer_cou?ie=UTF8&nodeId=505048