Ich habe letzte Woche gegen Hertha, in der Halbzeit, 20 Euro aufgeladen. War ziemlich viel los, ich achtete nicht drauf, ob das Geld wirklich auf der Karte ist.
Dann am Getränkestand (nach ewigem Anstehen) sah ich, dass nix auf der Karte ist!
War natürlich sehr peinlich! Musste denen erst mal erklären, dass ich 20 Euro aufgelden hatte ( von den dummen Kommentaren, hinter mir, erst mal zu schweigen).
Ich bin dann zu dem Mädchen, bei der ich die Karte aufgeladen habe, bzw. geglaubt habe, ich hätte es.
Sie konnte sich an mich erinnern und wusste, dass ich ihr das Geld gegeben hatte! Sie war sehr nett, aber ziemlich überfordert!
Sie rief dann jemanden an, der dann nach etlichen Minuten kam (die 2.Halbzeit lief schon).
Ich musste dann einen Zettel ausfüllen, mit meinem Namen, email ...
Am Donnerstag bekam ich eine email von Just-pay. Die 20 Euro bekomme ich überwiesen!!
Ich rate jedem, bitte genau darauf zu achten, ob wirklich richtig aufgeladen wurde!
Ansonsten gleich beschweren!