Ich poste das mal hierein für alle Premiere-Kunden die ein Komplettpacket in der letzten Saison hatten und nun auch den Fussball in dieser Saison sehen wollen. Der dick markierte Abschnitt ist für mich das wichtigste, also muss ich nichts weiter tun.
Vielen Dank fuer Ihre Nachricht!
Das Aufkommen von Anfragen per E-Mail und Telefon uebertrifft zurzeit unsere Erwartungen. Bitte entschuldigen Sie deshalb die eingeschraenkte Erreichbarkeit unserer Kundenberater und haben Sie bitte Geduld, falls unsere Antwort etwas laenger dauert als gewohnt. Wir bitten Sie ausserdem herzlichst, keine weiteren Nachfragen auf bislang unbeantwortet gebliebene E-Mails schriftlich oder telefonisch an uns zu richten. Seien Sie versichert, dass wir Ihr Anliegen so schnell wie moeglich bearbeiten.
Noch einige wichtige Hinweise:
Wegen einer Transponderumstellung am 01. August kann es sein, dass ein Sendersuchlauf oder eine Aenderung der Einstellungen Ihres Digital-Receiver erforderlich ist. Zum Beispiel muessen Sie bei der D-Box I die "Grundeinstellungen" aktivieren, bei der D-Box II den "Startassistenten" ausfuehren und bei vielen anderen Geraetetypen die "Werkseinstellungen" aufrufen. Detailliertere Informationen finden Sie entweder in der Bedienungsanleitung Ihres Digital-Rreceivers oder im Internet auf den Technikseiten unserer Homepage
www.premiere.de.
Fuer Kunden, die ihr Fernsehsignal ueber den Kabelnetzbetreiber Kabel Deutschland empfangen und deren Abonnement vor dem 01. August 2006 die Programminhalte von PREMIERE FUSSBALL LIVE umfasste, aendert sich nichts, denn Ihnen bieten wir auch weiterhin die Fußball-Bundesliga. Ihr Abonnement laeuft bis zum Ende der Laufzeit unveraendert weiter. Falls sich danach etwas fuer Sie aendern sollte, informieren wir Sie rechtzeitig.
Informationen zur Bundesliga-Uebertragung ab der Saison 2006/2007, zur neuen Angebots- und Preisstruktur und zu vielen weiteren aktuellen Themen koennen Sie auch in unserem aktuellen Kundenmagazin "Premiere" nachlesen, das Ihnen in den vergangenen Tagen per Post zugegangen ist.
Wir danken Ihnen im Voraus fuer Ihre Geduld.
Viele Gruesse aus Hamburg
Ihr Premiere Team